Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Myl’or

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Myl’or (ci-après « nous », « notre boutique ») collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients et visiteurs du site www.mylorkids.com ainsi que dans sa boutique physique située au 17 avenue du Président Kennedy, 88300 Neufchâteau.

Nous nous engageons à traiter vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation applicable.

 

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles, notamment :

• Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse email.

• Données de commande et de paiement : produits commandés, adresse de livraison, moyens de paiement (les données bancaires sont traitées exclusivement par notre prestataire Stripe et ne sont jamais stockées par Myl’or).

• Données de livraison : coordonnées nécessaires à l’expédition via Mondial Relay.

• Données de navigation (lorsque vous utilisez notre site) : adresse IP, cookies, préférences de navigation.

• Données marketing : inscription à notre newsletter, participation à des offres promotionnelles.

 

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées afin de :

• Gérer vos commandes, paiements et livraisons.

• Fournir un service client et un suivi après-vente.

• Vous informer de nos offres, nouveautés et promotions (avec votre consentement).

• Améliorer notre site et nos services (statistiques de fréquentation, analyse des achats).

 

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution d’un contrat : gestion des achats et livraisons.

• Le respect d’obligations légales : facturation, garanties, conservation comptable.

• Votre consentement : envoi de newsletters, utilisation de cookies marketing.

• Notre intérêt légitime : amélioration de nos services et prévention de la fraude.

 

5. Conservation des données

• Commandes et factures : conservées 10 ans (obligation légale).

• Données marketing (newsletter, offres) : conservées 3 ans après le dernier contact.

• Cookies : durée maximale de 13 mois.

 

6. Partage des données

Vos données personnelles sont partagées uniquement avec :

• Stripe pour le traitement sécurisé des paiements.

• Mondial Relay pour l’expédition de vos commandes.

• Wix (hébergeur du site) pour la gestion technique.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.

 

7. Sécurité des données

Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour assurer la protection de vos informations :

• Connexion sécurisée via HTTPS/SSL.

• Accès limité aux données aux seules personnes autorisées.

• Hébergement du site par Wix, conforme aux normes RGPD.

 

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles.

• Rectifier vos informations si elles sont inexactes.

• Demander l’effacement de vos données (droit à l’oubli).

• Limiter ou vous opposer au traitement de vos données.

• Retirer votre consentement (par exemple pour la newsletter).

• Demander la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
📧 Email : mylorkids@gmail.com
📮 Adresse postale : Myl’or – 17 avenue du Président Kennedy, 88300 Neufchâteau

 

9. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour :

• Le fonctionnement technique du site (indispensables).

• L’analyse de la fréquentation (statistiques via Wix Analytics).

• Le marketing personnalisé (si vous l’acceptez).

Lors de votre première visite, une bannière vous permet de gérer vos préférences en matière de cookies. Vous pouvez également modifier vos choix dans les paramètres de votre navigateur.

 

10. Contact

Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles ou à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• 📧 mylorkids@gmail.com

• 📮 Myl’or – 17 avenue du Président Kennedy, 88300 Neufchâteau​