Termes et conditions

Termes et Conditions – Myl’or Kids

1. Identification

Le site www.mylorkids.com est édité par :
Myl’or
📍 17 avenue du Président Kennedy, 88300 Neufchâteau
📧 Email : mylorkids@gmail.com

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Myl’or et toute personne effectuant un achat via le site www.mylorkids.com ou dans la boutique physique.
En validant une commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
Les photographies sont fournies à titre illustratif et n’ont pas de valeur contractuelle.
La disponibilité des produits est indiquée au moment de la commande.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site vaut acceptation des prix et descriptions des produits.
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.
Myl’or se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige avec le client.

5. Prix et Paiement

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont calculés lors de la commande et précisés avant validation.
Le paiement s’effectue de manière sécurisée via Stripe (carte bancaire).

6. Livraison

Les livraisons sont assurées par Mondial Relay en France métropolitaine, Luxembourg, Allemagne, Italie, Pologne, Portugal, Espagne, Belgique, Autriche et Pays Bas.
Le client choisit son point relais lors de la commande.
Les délais moyens sont de 3 à 5 jours ouvrés, après préparation (24 à 48h).
En cas de retard ou de problème, Myl’or ne saurait être tenue responsable d’un délai supplémentaire imputable au transporteur.

7. Rétractation et Retours

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du colis.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et non utilisés.
Certains produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène (tétines, biberons, textiles portés, etc.).
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

8. Remboursement

Les remboursements sont effectués après vérification des articles retournés, dans un délai de 7 à 14 jours ouvrésvia le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Les produits en promotion ou soldés peuvent être exclus du remboursement (à préciser).

9. Responsabilités

Myl’or ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure (grève, catastrophe, problème technique indépendant de sa volonté).
L’utilisation des produits relève de la responsabilité du client.

10. Données personnelles

Les données collectées lors des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur le site.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo, charte graphique) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.